Shuvo-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Shuvo প্ল্যাটফর্ম (shuvo.click) ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। Shuvo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Shuvo একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে জানতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
Shuvo-র গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
এই নীতি পড়ার সময় যদি কোনো অংশ বুঝতে না পারেন, তাহলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
Shuvo আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| IP ঠিকানা | অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তা |
| ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার) | সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান |
| লগইন সময় ও তারিখ | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন লগ | সেবা পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | ব্যবহারকারীর সুবিধা |
Shuvo কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
Shuvo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা প্রোফাইল সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের একটি অটল প্রতিশ্রুতি।
Shuvo ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যকীয় | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ | সাইট পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণ | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা | প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Shuvo কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য।
Shuvo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।
সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য পায়। কাজ শেষ হলে তাদের কাছ থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চয়তা নেওয়া হয়।
Shuvo আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় থাকা অবস্থায়) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| লগইন ও কার্যক্রম লগ | ১ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা উপরের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। তবে আর্থিক ও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
Shuvo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে পদক্ষেপ নিই।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@shuvo.click-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক কারণে আমরা কিছু তথ্য মুছতে বা প্রদান করতে অপারগ হতে পারি। সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।
Shuvo কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Shuvo অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Shuvo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব।
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সক্ষম। নির্দ্বিধায় বাংলায় যোগাযোগ করুন।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত।
Shuvo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।
পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল প্রয়োজনে অ্যাক্সেস পান।
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কিছু হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আমরা সহজ বাংলায় গোপনীয়তা নীতি লিখেছি যাতে সবাই বুঝতে পারে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার করবেন। যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে Shuvo-র বেটিং ও লটারি সেবা উপভোগ করুন।
বেটিং ১৮+ বছরের ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। আসক্তি থেকে বাঁচতে সাহায্য নিন।